تضع منصة “خيالي” (المشار إليها في هذه الوثيقة بـ “المنصة” أو “نحن”) سرية وحصانة بيانات عملائها على رأس أولوياتها التقنية والبروتوكولية. تُعد هذه الوثيقة التزاماً صارماً ومستقلاً يوضح طبيعة التعامل مع البيانات الرقمية وحركتها وحمايتها عند استخدام منصتنا المتاحة عبر النطاق الرسمي 5iali.com والنطاقات الفرعية التابعة له.
استخدامك للمنصة أو تفاعلك مع حلولها التقنية يعني اطلاعك وموافقتك المطلقة على هذه المعايير القانونية والتقنية وحدود المسؤولية الموضحة أدناه.
أولاً: حصانة الأصول وسيادة البيانات
- إن كافة البيانات، والشيفرات البرمجية، والتدفقات التفاعلية، ومعلومات السيرفرات والأنظمة التي يتم هندستها أو إدارتها لصالح عملائنا هي ملكية سيادية مطلقة وحصرية لهم.
- ينحصر دور المنصة في التطوير، والتمكين التقني، وتشييد البنية التحتية المستقلة، دون تملك أو حق الاطلاع على البيانات التشغيلية للمشاريع إلا بموجب تفويض رسمي ومحدود لغايات إنجاز مهام الدعم الفني بناءً على طلب العميل.
ثانياً: البيانات الفنية المسجلة تلقائياً
عند زيارة المنصة أو تصفحها، يقوم الخادم (Server) تلقائياً بتسجيل بيانات تقنية محدودة تقتضيها طبيعة العمل البرمجي ولغايات أمنية بحتة، وتشمل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) الخاص بالجهاز المستخدم.
- تاريخ ووقت النفاذ، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل.
- العنوان الرقمي (URL) لأي موقع أو خدمة خارجية تمت إحالتك من خلالها إلى منصتنا.
ثالثاً: ملفات التعريف الرقمية (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات نصية مصغرة “كوكيز” لأغراض هندسية وفنية بحتة تضمن استقرار تجربة التصفح، وحفظ تفضيلات النظام، وسرعة استجابة الواجهات الرقمية. ويحق للمستخدم التحكم في صلاحيات هذه الملفات أو تعطيلها كلياً عبر إعدادات متصفحه الخاص دون أدنى مسؤولية على المنصة.
رابعاً: بروتوكول الأمن الرقمي وبذل العناية
- تلتزم المنصة باتخاذ الإجراءات والتدابير التقنية المناسبة والمعايير القياسية المعمول بها في قطاع هندسة البرمجيات لحماية البيانات والأنظمة من الوصول غير المصرح به.
- تُعامل كافة الحلول البرمجية المخصصة وسيناريوهات الأتمتة التي نطورها للمشاريع كأسرار تجارية وتقنية محمية.
- إخلاء مسؤولية أمني حاسم: بناءً على الطبيعة المتغيرة والمفتوحة لشبكة الإنترنت والتهديدات السيبرانية المتطورة، لا تقدم المنصة أي ضمانات مطلقة أو وعود بعدم تعرض الأنظمة أو الخوادم للاختراق، أو الهجمات، أو الفيروسات، أو الانقطاعات الخارجة عن السيطرة البرمجية الكاملة للمنصة.
خامساً: حدود المسؤولية التقنية والقانونية
- المستخدم أو صاحب الكيان هو المسؤول بمفرده وبشكل كامل عن أمن بياناته، والنسخ الاحتياطي الدوري لها، وصحة وشرعية العمليات والبيانات التي يرسلها أو يديرها عبر المنصة.
- لا تتحمل منصة “خيالي” أو إدارتها تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية المدنية، أو الجنائية، أو المالية عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو خسائر تجارية، أو فقدان وتلف للبيانات، ينشأ عن استخدام الأنظمة، أو حدوث اختراقات سيبرانية، أو وجود ثغرات أمنية في برمجيات وأدوات تم تطويرها بواسطة أطراف خارجية ومدمجة في المنظومة.
سادساً: الإفصاح القانوني والامتثال
نحتفظ بالحق الكامل في كشف أو تقديم أي معلومات أو بيانات للجهات الحكومية أو القضائية المختصة، فقط عندما يكون ذلك خطوة إلزامية وضرورية للالتزام بالقوانين، والأنظمة، والتشريعات المحلية النافذة بحق المنصة أو العميل.
سابعاً: تعديل وثيقة الخصوصية
نحتفظ بالحق الكامل في تحديث وتعديل وثيقة سياسة الخصوصية وسرية البيانات هذه دورياً تماشياً مع التحديثات التقنية والتشريعية، دون التزام بالإعلان المسبق. ويُعد استمرار استخدامك للمنصة أو خدماتها إقراراً وموافقة تلقائية على التعديلات الجارية.
قنوات التواصل الاستراتيجي
في حال وجود أي استفسار تقني أو قانوني يتعلق ببروتوكول الخصوصية وحصانة البيانات، يتم التواصل مباشرة مع إدارة المنصة عبر القنوات الرسمية المحددة في صفحة (كُن على وصال).